運送政策

Rabbit SIM 運送政策

最後更新日期：2026年3月26日

所有 Rabbit SIM 訂單均透過順豐速運獨家配送，確保香港及大灣區的服務可靠。以下是我們的綜合運送條款：

🚚 運費與覆蓋範圍

地區 運費 預計送貨時間 備註
香港島、九龍、新界 滿 $99 免運費 1-2 個工作天 標準配送
大灣區 運費到付 (COD) 2-3 個工作天 順豐速運到付
澳門 運費到付 (COD) 3-4 個工作天 順豐速運到付
海外 按報價而定 5-10 個工作天 請聯絡我們查詢運費


📦 訂單處理流程

  1. 訂單與付款 → 即時確認
  2. 倉庫執貨 → 1 個工作天內（高峰期：48 小時）
  3. 順豐速運收件 → 透過 WhatsApp 發送追蹤號碼
  4. 配送與簽收 → 簽收時必需簽署

📱 即時追蹤

  • 追蹤方式：WhatsApp +852 8434 9094 或順豐速運 APP
  • 追蹤格式：SF1234567890HK
  • 狀態更新：發貨後 30 分鐘分享位置

⚠️ 特殊情況

派送失敗嘗試

  1. 第 1 次派送失敗 → 於順豐站保留 3 天
  2. 第 2 次派送失敗 → 退回 Rabbit SIM 倉庫
  3. 重新派送 → 需收取 HK$30 行政費

地址問題

  • 客戶錯誤：重新發貨需負擔全額運費

  • 常見問題：缺少樓層/單位、公司名稱

高峰期延誤

  • 農曆新年/聖誕節：預計延長 1-2 天

  • 不可抗力：以順豐速運官方公告為準

📞 運送支援

24/7 WhatsApp: +852 8434 9094
電郵：info@rabbitsim.com.hk
順豐速運熱線：+852 2730 0273

附註：運輸途中造成的 SIM 卡損壞由順豐速運保險承保。Rabbit SIM 會即時提供補發。